Kontakt oss

Spersallerg 20 og 60 endosebeholdere tilbakekalles fra det norske markedet.

På grunn av en kvalitetsfeil blir to produksjonspartier av Spersallerg øyedråper i enkeltdosebeholdere tilbakekalt som et sikkerhetstiltak. Leverandøren Théa Nordic AB ber pasienter som har  produkter som dette gjelder om å returnere dem til apotek.

Spersallerg øyedråper brukes til å behandle øyeproblemer forårsaket av pollenallergi. Leverandøren setter i gang en tilbakekalling som et sikkerhetstiltak, da det er oppdaget en kvalitetsfeil på to produksjonspartier. Kvaliteten på produktet er foreløpig ikke svekket, men en forringelse før utløpsdatoen kan ikke utelukkes. Til dags dato er det ikke rapportert uønskede hendelser for disse partiene angående denne kvalitetsfeilen.

De berørte produksjonspartiene er nummer 2T32 og 6T15 med påført best-før-dato på henholdsvis 2026-10-31 og 2027-01-31. Produkter med andre batchnummer påvirkes ikke og kan selges.

Råd til pasienter:

• Hvis du har pakker med Spersallerg øyedråper 20 eller 60 enkeltdosebeholdere med lotnummer 2T32 og 6T15, må du slutte å bruke dem og returnere dem til apotek.
• Hvis du allerede har brukt Spersallerg øyedråper partinummer 2T32 og 6T15, bør du vite at kvaliteten på produktet for øyeblikket ikke er svekket, men en forringelse før utløpsdatoen kan ikke utelukkes. Så vi anbefaler at du ikke oppbevarer dette produktet for fremtidig bruk.

Råd til apotek

• En tilbakekalling av varenr. 087190 Spersallerg øyedråper 60 enkeltdosebeholdere, lotnummer 2T32 og 6T15 med utløpsdatoer henholdsvis 2026-10-31 og 2027-01-31. Og varenr. 060344 Spersallerg øyedråper 20 enkeltdosebeholdere, lotnummer 6T15 og utløpsdato 2027-01-31.
• Når pasienter leverer inn tilbakekalte øyedråper, vennligst bruk vår vanlige rutine for klager og du vil få en kompensasjon.
• Sjekk lotnummeret på pakningene slik at øyedråper med lotnummer 6T15 og 2T32 ikke deles ut.

Råd til leger:

• Hvis du er i kontakt med en pasient som har Spersallerg øyedråper 60 enkeltdosebeholdere, lotnummer 2T32 og 6T15, eller Spersallerg øyedråper 20 enkeltdosebeholdere, lotnummer 6T15, vennligst be dem om å slutte å bruke produktet og be dem returnere produktet til apotek.
• Pasienter vet kanskje ikke hvor de finner batchnummeret på emballasjen. Vi ville være takknemlige om du kunne hjelpe dem med dette.

For mer informasjon:

Théa Nordic AB; www.thea-nordic.no

linda.hesselgren@theapharma.com; Telefon: +46 727100370

————————–

Ta gjerne kontakt med oss ​​på denne adressen (info.nordic@theapharma.com) dersom du har spørsmål om leveranser, priser, fakturaer eller andre administrative spørsmål.

Merk! Som et legemiddelfirma kan vi ikke gi individuelle råd om medisinsk behandling. Disse spørsmålene skal besvares av leger/helsepersonell. Vår telefoner : +46 19 33 37 80 (hverdager kl.8-17, stengt mellom kl.12-13)

Bestillinger fra øyeleger eller optikere sendes til e-post: order.nordic@theapharma.com

Blephasteam første generasjon fuktkammerbriller er ikke lenger tilgjengelige for bestilling da vi ikke lenger produserer denne modellen.

Vi kommer i løpet av høsten 2025 med 2. generasjon av fuktkammerbrillene som er utformet for å lindre symptomer fra sykdomstilstander i talgkjertlene (dysfunksjonelle meibomske kjertler), og relaterte tilstander til øyelokksbetennelser (blefaritter), okulær rosacea, chalazion og intoleranse mot kontaktlinser.

De nye brillene er oppladbare og trådløse, og oppvarmingen tar nå kun 3-4 minutter. I tillegg vil vi kunne tilby gjenbrukbare innermasker i størrelser til både voksne og barn.

Om du ønsker å bli kontaktet når brillene blir tilgjengelige for salg kan du sende en e-post til: info.nordic@theapharma.com

Bivirkninger, Medisinske spørsmål og reklamasjoner

Bivirkninger på produkter kan gjøres ved å følge vedlagte lenke til direktoratet for medisinske produkter.

Bivirkningsmelding og Bivirkningsregisteret – Direktoratet for medisinske produkter

Bivirkninger, reklamasjoner eller om du har medisinske spørsmål om våre produkter, venligst se informasjonen under:

E-post: safety.nordic@theapharma.com

Tel:0046-019-33 37 80 Telefonen er åpen alle hverdager 8-17. For øvrige tider henvises til en jourtelefon for akutte spørsmål per telefon. 

Vi gjør vårt ytterste i å besvare dine spørsmål, men vil gjøre oppmerksom på at Théa Nordic ikke har mulighet til å gi individuell medisinsk rådgivning. For individuell medisinsk rådgivning om legemidler og behandling må du ta kontakt med helsepersonell.

Om behandling av dine personopplysninger ved rapportering av bivirkninger, reklamasjoner eller medisinske spørsmål: Se vår privacy policy.